拉卡拉超期扣押资金客服态度恶劣
网友保保_933519
已完结
我于2022年6月10日在拉卡拉pos机刷卡9850元后，未收到货款。咨询拉卡拉及相关银行后得知，前期有人在我店pos机刷卡，后该卡片挂失，经查询得知挂失卡及客户为招商银行客户。后按照拉卡拉方要求提供相关资料，解冻该笔资金。提供后拉卡拉客服先是声称若资料无误则3日内解决，我提交资料后客服表示资料齐全。3日后我仍未收到该笔款项，遂联系拉卡拉客服。客服此时改口为30日后咨询。截至6月27日，我多次联系拉卡拉客服，客服每次回答30日后联系，均不再作任何回复。同时，拉卡拉电话客服已不再接听我的来电。为确认此点，我更换号码后拨打拉卡拉电话客服，仍能接通。我联系该名刷卡用户，用户联系招商银行，银行方面称调账金额已经返回给拉卡拉。 拉卡拉无故侵占我的资金，试想，如果拉卡拉侵占每个pos主的资金，我们机主资金安全如何保障？
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企业完结
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