退货多次拒签，已经与客服多次联系，得不到解决

网友保保_491371 2022-06-27

已完结

订单一个星期没有发货，与客服联系退单，客服通知仓库不要发货，但是仓库几天后继续发货，客服提议可以拒收，到时候可以自动退款，于是我在收到顺丰电话后拒收，货物退回耐克仓库，耐克仓库拒收。于是我又向客服反映这个问题，过两天耐克仓库收货，收货六天后又以没有这个订单号为由又拒收，现在货又退回顺丰。我又多次已向克客服反映仓库拒收货物，但始终得不到解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-30 18:20:54

用户补充投诉

2022-06-27 15:23:23

补充内容

来回折腾已经将近一个月了，请尽快完成退款，货物我没有直接接触，按客服要求直接拒签退回仓库，请仓库尽快验收退款

平台审核通过

2022-06-27 15:18:10

用户发起投诉

2022-06-27 15:18:08

展开全部