红米note9 4g死机重启不开机

网友保保_157506 2022-06-27

已完结

在保期间，手机程序出现问题，选择重启后不开机，没去售后，放置一段时间后开机，一切正常，发生两次，现在过保，最近又出现相同问题，放置一月仍不能开机，网上查询得知这是本机型通病，质量问题应由公司召回解决，不应由消费者买单，注：手机无人摔碰损伤

投诉进度

企业完结

2022-07-08 17:52:05

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-27 17:37:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 16:05:22

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 16:05:19

用户发起投诉

2022-06-27 16:05:17

投诉信息

小米

投诉问题：

主板故障软件故障/功能失效产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

1194.00元

投诉编号：

95468685

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