购买分两次购买一次是12800购买私人订制服务,说加6000升级为婚保服务,保证找到对象,他们要业绩,我需要脱单。承诺一年内帮我脱单,并且协议我有权追究他们承诺和实际服务情况的责任,他们说一年保证脱单,如果不能脱单继续给我服务。婚保是脱单为准,我写了对赌协议,给他们,反复确认无异议才购买。他们没有异议,所以购买。今年一年到没找到对象,他们给我说服务到期了,实际上按协议也没到期,违背她们当初给我的承诺和协议,拒不退款。