小米手机主板设计缺陷，在大量事实面前，不顾消费者利益，无动于衷
网友保保_582416
已完结
21年6月13日买的手机，给老人用，就打电话。刚过保，就出现无法开机的情况，小米之家检测主板故障。上网一查这款手机到处都是烧主板的情况，并且都是在使用一年左右出现，这种大规模的故障，说明这不是偶然的个体问题，而是产品本身有设计的缺陷。小米做为一个粉丝企业，竟对用户不闻不问 这种设计缺陷不应该招回嘛，为什么把自己的错误转稼给消费都买单，我们个人用户虽然维权成本高，但我们也会想尽办法维护自己的正当权益。如果官方不给一个满意的回复，会招集同病相怜的朋友集体维权，悍卫自己的权益
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本就没处理，电话一个没接到，单方面说联系不上
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，客服多次未联系成功，如有问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
补充内容
天天发信息说电话联系不到我，你到是联系啊，就用这种方式敷衍吗
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~
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