处理结果
购够网回复:针对客户反馈的问题:
关于打包费用网站已有打包费用说明,在网站推出新发货方式初期,为让利客户网站有免打包费用活动,此后活动结束,创建包裹之初对于打包费用已经有写明在内。
客户不接受网站打包费用,希望网站给他不做包装处理直接发货,咨询时客服已告知过客户不包装处理只能等邮局恢复后发货,短期内是无法发出的,客户在订单不做包装处理之后又希望改发新的发货方式,此时系统已不支持客户修改,需要等待一些时间,修改后仓库也仍需重新给客户做包装处理,会产生费用。
当前该包裹已经转成了新的发货方式发货了。