骑手超过1个半小时不接单,平台不提示,耽误吃饭上课时间

网友保保_871215

已完结

美团拼饭10.32下单11.40多还没有结果商家说没有骑手接单,联系客户,客户催单说5分钟,12点多问客服,客户说退款,一会说给10元红包一会说给5元红包,由于高中学生只能11.30到1点时间吃饭,只能退单,又在美团定外卖还是同样店铺,18.8下单到时没有红包,怕孩子吃不上饭,没有等红包到下单的,投诉电话打了好多,最后就不给解决,为什么拼饭不给送,花多钱就给送呢,整个红包还不能用,即使用了也不过是拼饭的价位,要求不要红包,赔付免单

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来回打了好多电话都不解决,美团太霸道,自己出现错误让用户承担,而且便宜不给送,多花钱就给送,耽误孩子上课吃饭给予赔偿,不处理,投诉12315,公开网站,公开你们霸王条款
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