诱导消费虚假宣传

网友保保_772972 2022-06-27

已完结

2021年在扬泰国际机场一个穿空姐服装的人，诱导我消费说用他们的九元臻品买机票便宜又有什么返点和贵宾厅休息结果现在什么都没有在九元臻品买机票也不从九元臻品扣款退款又不可以无奈之举才来投诉

投诉进度

企业完结

2022-06-28 16:58:47

处理结果

经核实，客户2021-12-30办理的会员卡，为了保障客户权益，我司在2021-12-3113:40:06给客户拨打过回访电话，电话中再一次告知了客户关于会员卡金额的使用规则以及客户享受的权益。当时客户并无异议，在此之后也并未接到客户来电反馈对于会员卡的质疑。我司对于客户现在提出的“诱导消费虚假宣传”不认可，如果客户有异议，请直接拨打我司客服热线反馈处理。

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 20:54:06

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 20:54:03

用户发起投诉

2022-06-27 20:54:01

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投诉信息

投诉问题：

拒绝退卡扣费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1600.00元

投诉编号：

95469707

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