我在快手上申请退款不退

网友保保_379345 2022-06-27

已完结

我在快手上买了一条jk格裙，但没有发货，我看见别人家的比这条买的好看多还便宜，我就想退款，结果申请退款说，要扣手续费，我打电话给官方说没有叫扣手续费，我就发信息和他们说，他们还是不退款，过了一会就加我微信，我就告诉他们我打电话给官方了，还是不退给我，还让我网上去搜要扣手续费，我都发信息一直不回我，6

投诉进度

企业完结

2022-07-12 13:23:42

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实已为您处理退款至微信，辛苦注意核实，感谢您的支持。

企业跟进

2022-06-28 10:57:05

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 10:32:40

用户补充投诉

2022-06-27 21:14:53

补充内容

找不到了，我已经把她删了

用户补充投诉

2022-06-27 21:14:41

补充内容

还加我微信

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 21:13:52

用户发起投诉

2022-06-27 21:13:50

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

64.90元

投诉编号：

95469783

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