拼多多商家RIMEIYI美妆海外专营店销售假化妆品

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本人于2022年6月10日在拼多多APP中店名为(RIMEIYI美妆海外专营店)处购买了1支化妆品,品明为(日本CPB肌肤之钥新版长管隔离妆前乳控油防晒提亮肤色37ml),经得物APP鉴定为假冒伪劣产品,网店客服拒不承认,然后联系拼多多平台客服介入协调,我要求假一赔三,拼多多客服尽然说要跟卖家商量,经过2天的商量,致电我说退款退货,再赔偿我200,我没同意,然后拼多多客服开始质疑得物APP鉴定结果的真实性,要我提供厂家检测报告,我联系厂家,得到回复不为非正规渠道购买的产品提供检测鉴定,唯一辨别方式为官方或者官方授权渠道购买的产品,而厂家提供的所有销售渠道并没有拼多多商城,说明拼多多此卖家并没有获得官方授权,拼多多客服以此卖家销量好就不可能售假为由,一直刁难买家。

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