下订单后我三分钟类取消订单，联系商家，拒绝退款，然后让我联系客服，未送餐，客服拒绝处理退款让自己承担

网友保保_426279 2022-06-27

已完结

当时没有骑手接单，我点了取消，然后就出门了，之后商家拒绝了，也没有跟我沟通过，现在我签收不了外卖，我跟商家说了不要送，然后让我联系客服，我联系客服说处理不了，自己承担责任，我就想说商家都能随便取消客户的单，为什么客户不能取消订单

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-07-01 11:58:56

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2022-06-27 22:47:17

平台审核通过

2022-06-27 22:47:14

用户发起投诉

2022-06-27 22:47:12

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