不退还押金

网友保保_165154 2022-06-27

已完结

6.26号在支付宝小程序上租的充电宝 支付了99元押金 当天晚上八点半左右归还的 从押金里扣了10.5元 剩余88.5元一直未退还 找在线客服询问 也根据他们的指示操作后发现我的钱包余额为0 自己也从未操作过退款的流程根本无法实现他们所谓的余额提现 到今天晚上 打电话给客服也是说叫我自己查询 说退在银行卡里 银行卡里也没有退款记录 一直在忽悠人 就是因为我这边查询不到余额才打电话的 结果还是要喊自己查询

投诉进度

企业完结

2022-09-19 14:59:25

处理结果

您好，您的88.5元我司未扣款，您可查看您提供的第一张图片，余额已解冻退回，如有疑问您可联系支付宝客服查询账单明细。

平台跟进

2022-06-27 23:03:14

平台审核通过

2022-06-27 23:03:11

用户发起投诉

2022-06-27 23:03:09

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