楚邮惠购物券无法使用
网友保保_899722
已完结
年初柜面转存，通过微信关注楚邮惠，积分兑换北山超市购物券大概3000多相当于同等人民币，具体多少因为4月份楚邮惠发来一条信息见图，关闭，无法查看。期间已消费一些预计余2000左右。现在楚邮惠一直没有开通购物券消费通道，4月份下旬打过客服电话说不知道，不是总部的活动。需要解决1余下购物券什么时间可用？通过什么系统用？请给与明确回复。如不能用或者清零，损失怎么补偿?接受客服电话沟通。
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处理结果
您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）
中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
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