投诉茘枝微课欺骗消费者霸王条款质量差虚假宣传不帮我退款了

网友保保 2022-06-28

已完结

我2019年11月09日我因为看到80个常用手机app赚钱实操攻略！让你的手机轻松为你月入1w+老师一对一指导答疑我一时冲动报名了课程质量不行差根本没说的好一对一指导还要花钱了我申请退款老师不回复推脱退款不及时退款了基至说交钱有购买条约根本没人提醒看什么条约我没签什么条约我觉得是霸王条款跟老师沟通不回复十方教育客服说跟老师协商了老师不回复报名前说有一对一指导的根本没有还要交钱了同时十方教室存在欺骗消费者霸王条款希望贵平台核查此事教学质量也请平台督促，让消费者放心了

投诉进度

企业完结

2022-07-01 15:49:37

解决方案

其它

处理结果

根据用户反馈我司已核实用户购课是已过1年时间以上，且相关课程内容均已学习，无法满足其退款诉求。

用户补充投诉

2022-06-29 16:34:44

补充内容

欺骗消费者霸王条款根本没人提醒我我没签什么条约凭什么不给退款了在消费者看来不平等条约请求合理的退款了赔偿了

企业跟进

2022-06-28 12:04:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-28 05:46:06

平台审核通过

2022-06-28 05:46:03

用户发起投诉

2022-06-28 05:46:01

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