同程借钱在国家明确规定借贷不可提前收取任何费用情况下,必须先扣款才能借款,这就属于变相的砍头息
网友保保_318764
已完结
本人于2020年开始有资金周转需求,在同程旅行app内金融服务借取资金,直至21年年底发现,同程旅行一直在提交借款前有一个扣取会员费的选项,并且不选择该选项会被暗示无法借款,属于诱导行为,该行为已经是砍头息和*取会员费用的不合法行为。因为所有能查到的记录只能到2021年初,现提供所有被*的会员费用截图,希望得到道歉以及赔偿处理。在得知此行为后本人十分愤慨,有资金周转需求的人本就艰难生存者,而同程旅行方竟然*法律,用不合规的放贷行为加重借贷者的负担。这种违法且不道德的行为誓与其斗争到底。 同程为了躲避监管故意设置“会员费”意图区别利息,2213元的“会员费”只愿退回219元一次的“会员费”,本人坚决不同意,如若同程金服不能解决问题,将采取必要措施保护我的合法权益,包括但不仅限于向贵公司所在地银保监局,12345,信访进行投诉维权,请后续联系我,谢谢。
投诉进度

用户评价
品牌评价
处理了?这就完结了?

用户补充投诉
补充内容
请及时联系

用户补充投诉
补充内容
并未有人联系我处理

企业完结
处理结果
尊敬的客户,我司产品确保在法律法规及协议允许的范围内收费,平台相关业务均符合相关规定,是合法合规的经营,如您有其他疑问,可通过客服热线4001003513或APP在线客服联系我们,人工服务时间:9:00-18:00(周一至周日)。【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账(包含不限于银行卡、支付宝、微信等),如遇到可疑情况,请及时与我司官方客服联系核实

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉