联联周边游退款收取20%手续费完全不合法、不合理，要求全额退款

网友保保 2022-06-28

已完结

2022年6月9日在联联周边游平台上购买了美食团购（百益顺德醉鹅）138元套餐一份，有限期到2022年6月30日，因工作或行程问题现无法前往消费，眼看即将到期，退款要收取20%手续费，如果逾期还要收取30%，请问平台凭什么收取手续费？该平台在整个过程中为消费者提供了何种服务？本来平台就已经收取了商家宣传费用，继而才会上线商品，现消费者合情合理的退款为什么还要收费？请务必保持买卖市场的公平。

投诉进度

企业完结

2022-06-30 13:40:03

解决方案

解释

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022-6-30处理完成，核实您多次未接听电话。温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢。

平台跟进

2022-06-28 10:37:43

平台审核通过

2022-06-28 10:37:40

用户发起投诉

2022-06-28 10:37:38

展开全部