阿卡索外教购买年卡，约不上老师一节课都没上，沟通后冻结账户退款，半年一直联系不上
abbyonline
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2021年8月购买阿卡索外教课程（一年390节）5888元，因排课问题一直未上课，后又因双减，教师约不上，于10月双方达成一致冻结账户走退款流程，让我等通知，到2022年6月28日一直没有客服联系我退费的事，微信客服不回，打电话也没人接。请平台介入，要求对方退全款
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