美团外卖无故屏蔽用户锁定用户账户,设置交易异常不让消费者正常使用相关服务内容

网友保保_133312

已完结
之前投诉过关于美团无故屏蔽用户,导致消费者权益受到侵害时完全你全联系不到美团任何客服,起因是 我点个外卖 三四个小时无人配送问题,最后美团客服中心打来电话 态度极其强势恶劣的给以取消订单和赔付15元了事, 事发后我以为问题已经解决了,殊不知美团方面接下来的操作才是更为霸权更为的肆无忌惮,内容如下: 1.继上一次无故屏蔽用户之后,如今本人账号所有交易都是异常状态,具体后果就是哪怕超时了取消订单 商家和我本人都不能取消或者对订单退款处理 2.关于商家已经提供的服务内容 如 放心吃保险服务,美团方面直接不让我账户进行使用了 3.在线客服对于账户为何会交易异常 锁定 完全给不了说明原因,对于我账户咨询的内容 美团方面在线客服全部给与不处理 不作为的机器人回复方式 以上笔者作为消费者所有使用以及交易记录美团方都查询倒,我也能够提供,所述属实。 笔者作为消费者 连最基本的消费者权益都保障不到,故对于美团方面的霸权方式作出如上投诉,如果315消费保平台是个能为消费者发声的平台,那么还望平台督促美团方面给出合理解释和处理方案 在此感谢消费保的相关工作人员

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