t3平台显示勾选车辆，后台自动推送高价车辆，乱扣费，
网友保保_748725
已完结
平台显示勾选车辆与实际推送车辆不符，后台自动推送高价车辆，否则便宜价格车乘客怎么会到底出现高价！与实际金额不符
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：乘客反馈对订单费用不认可2、处理结果：接到反馈后平台2022-07-0315:27:43联系乘客，客服告知前期工作人员已经反馈至技术核实，有追加出租车，乘客表示自己没有追加，订单费用不认可，客服告知此单是出租车，打表计价，乘客表示上车时司机未告知打表计价，且自己没追加出租车，要求退款，客服安抚告知此单无法退款，申请20元打车金，乘客不接受，表示不会使用平台，客服安抚挽留给到平台改正机会，多次安抚解释，乘客不接受，未达成一致3、用户是否认可：否4、涉事订单编号：TS120220628112108112
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跟进内容
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