6月2日联系中国移动办理宽带的人员,往家里拉宽带,事先已经沟通好可以用自己的路由器,但是装机人员告知不可以用自己的路由器,只能用他们提供的,然后购买他们路由器之后,路由器故障使用不了,中途十几天联系不上装机人员,一直到月底26号联系上,但是装机人员态度恶劣不给处理,本人更换自己的路由器可以正常使用之后打电话要求退定装机人员提供的路由器,但是不给处理,态度更加恶劣,推卸责任