早上T3平台上打车至公司,经常在这段线路和时段T3平台打车,都是8元不到,今早一没遇到堵车,二没遇到红灯,却自动扣除费用约13元。平时打出车都是最多12元,找客服一直得不到解决,说客服专员会联系。最终等来的不是客服专员,而是一个短信通知,说费用收取无误,是一口价。可是我并没有勾选这一项,且T3打车时显示费用均是约8元。