拼多多漂靓点店铺于52天后发货，并让快递公司代签收，后续强行退款
网友保保_898402
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本人于2022年4月16日在拼多多漂靓点商铺购买2.96元护肤品，在本人一再催促下，商家于6月8日发货，于10日让快递公司代签收，后续本人投诉至拼多多平台，平台承诺本人48小时补发货，商家在本人投诉当天强行退款，本人急需投诉平台，平台承诺本人3天之内有专员联系本人，时至今日，平台没有任何人联系我，本人投诉至今，平台一再推诿，退款货品不接受投诉。本人希望商家给出合理解释，在平台确定补发的承诺后，商家是如何做到不发货，强行退款，并拒绝给本人任何解释。本人诉求:第一，商家补发货。第二: 商家在不愿意不发货的前提下给出赔偿。第三:商家诚恳的电话赔礼道歉。第四:请拼多多平台合理解释下，一次次承诺3天之内专员联系我，为何时至今日，没人联系我。
投诉进度
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请问我都等了半个月了，怎么没人理我啊
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