商家未收到货物，拒绝退款

网友保保_117019 2022-06-28

已完结

商家拒绝退款，打5个投诉电话，韵达接听电话人员只顾自己聊天，不愿听投诉者声明原因，每个电话长达5分钟以上，接听人员一字未提。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:49:36

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 15:30:45

消费保投诉平台审核通过

2022-06-28 15:30:42

用户发起投诉

2022-06-28 15:30:40

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95472352

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