3月在寺库Gucci大陆自营店买鞋 一直未发货 现申请退款 一直未退款
网友保保_556741
已完结
3月份疫情前在寺库Gucci大陆自营店买了一双鞋 疫情后也一直未发货 然后我申请退款 也一直不退款 联系客服一直就是等待处理 系统升级 5454元已付款了 但是一直不退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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