六月初消费，六月9号左右到达上海浦东配送站，一直迟迟不配送，再而三的联系客服，但是都没有实质进展

网友保保_160389 2022-06-28

已完结

六月初消费，六月9号左右到达上海浦东配送站，一直迟迟不配送，再而三的联系客服，但是都没有实质进展，只说是会联系快递，催促一下，也不支持退货退款。收不到东西，我也不能退货退款

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:32

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-28 16:47:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 16:33:56

消费保投诉平台审核通过

2022-06-28 16:33:53

用户发起投诉

2022-06-28 16:33:51

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

退回快件改善服务

涉诉金额：

145.16元

投诉编号：

95472626

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