云闪付的购车补贴活动，驾驶证无法上传，客服无法解决问题，5739936，5739959电话打不通

网友保保_514885 2022-06-28

已完结

云闪付的购车补贴活动，驾驶证无法上传，客服无法解决问题，5739936，5739959电话打不通，形同虚设，无人真正帮用户解决问题！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-01 11:20:56

处理结果

云闪付回复：为了保证处理时效及用户信息安全，请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持！（云闪付人工客服电话为中国银联客服电话95516转4号线再转5号线,如果人工坐席繁忙,可以选择在“云闪付”APP或者“中国银联95516”微信公众号上联系在线客服。）也可以直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：中国人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 17:00:11

消费保投诉平台审核通过

2022-06-28 16:46:03