淘鲜达虚假宣传，临近发货时间，未提前告知并单方面强制关闭订单

网友保保 2022-06-28

已完结

6月26日中午12:40付款订单，预定时间于当日下午16:30-17:00之间送货，买的是两斤活虾和一包蟹棒，用于晚餐。当日下午16:00左右，突然收到一条短信，告知没货，将为我退款；与此同时接到一个机器人电话，告知订单被取消。我立即登陆淘宝，发现订单的确被关闭了。 1、淘鲜达在未与我提前沟通的情况下，擅自单方面强行关闭订单，属于单方面违约行为。 2、由于没有提前告知，突然被取消，害得全家老小的晚餐没着落，只好到外面吃饭，恰逢又是周末，排队排了半个多小时，而且在外吃饭又花费了一笔开销。 3、根据民法典及消费者保护法，商家已涉嫌虚假宣传，并在未告知消费者的情况下，强行单方面违约，应当给予消费者当时支付的订单金额的3到5倍赔偿。