贵重物流延误无法投诉，无法联系上网点，物品到站不配送

网友保保_665777 2022-06-28

已完结

京东专员只会一天一天以618和疫情为由拖时间，让客户耐心等待，完全没有任何解决效果和措施，连自提也不让。并且客服自己都不清楚真正的投诉渠道，并且直言无法联系网点，这样的快递谁还会用。我不需要赔偿道歉和耐心等待，我只要我的快递。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:30

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-28 17:21:28

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 17:11:27

消费保投诉平台审核通过

2022-06-28 17:11:24

用户发起投诉

2022-06-28 17:11:22

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

95472769

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