申通漏发之后不主动解决问题，包裹还被损坏。
网友保保_747477
已完结最早是十二号取件，因为我要出门所以他让放在门卫。十六号快递到了之后发现少了一样，当时打电话询问过，他们也承认是漏发了，并承诺补发随后把订单号发给我。到了十七号晚上还没有给我发短信，我便又打个电话。他们说马上就发了，是同事帮忙发的货所以漏发了。直到二十二号还是没有任何物流信息，我只好再次打电话。他又说是上司发的货，让我去跟上司交流沟通，然后我给所谓他的上司打电话。上司说是因为不太确定我的地址，所以一直没有发货，但是期间他们没有给我打任何电话短信向我询问，就等着我主动跟他们沟通。沟通好是我加他微信给他发地址，发完之后还不太知道我是谁。今天收到快递发现里面一个瓶子碎了，我一直觉得申通快递是很好的快递，但是没想到给我这样一次很糟糕的寄件体验。希望能针对我这些问题进行补偿。
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