申通03/28寄件，对方未收到货，货在哪里？

网友保保_649278 2022-06-28

已完结

03/28寄件，03/29显示已经揽件，现在卖家仍未收到货，卖家已经拒绝我的退款，货也不知道在哪里。申通回复在处理，但是一直没有消息。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 17:10:21

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 21:00:46

消费保投诉平台审核通过

2022-06-28 17:29:59

用户发起投诉

2022-06-28 17:29:57

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

482.12元

投诉编号：

95472834

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