卖家收错货不给退回

网友保保 2022-06-28

已完结

6月17日，在拼多多粉色女孩童装小铺买了一条女童短裤，收到的时候特别小，我就退货，同时还有一条裙子也退货，代收点就把两件衣服弄混了，裤子寄裙子那家去了，裙子寄裤子那家去了，裙子收到的是裤子，那家知道快递寄错后拒收了，但裤子那家却签收了，我让帮我把裙子寄回来，我拿运费都行，卖家一直推脱，还说我寄错的，说在仓库放着，说检查不是他家东西会联系我，可是过了好几天了，也没有联系我，态度极其恶劣说我催，又不止我一个快递，后来我问他，他就说没有收到，不想帮我找，现在裙子不给我返回来，另一家也不给我退钱，找多多客服，客服也不管。我现在就要求卖家把裙子帮我寄回来还给我！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:18

处理结果

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用户补充投诉

2022-07-03 21:44:40

补充内容

商家不回消息。多多客服说专员会联系我，都3天了也没联系我

平台跟进

2022-06-28 17:31:26

平台审核通过

2022-06-28 17:31:23

用户发起投诉

2022-06-28 17:31:21

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