投诉淘宝基石教育培训

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6月12号在淘宝平台基石教育培训,花费1800元购买了普通话培训服务,6月22号要求退款,发现店铺下架,客服和老师不回消息,然后过了4天申请淘宝客服介入,淘宝客服说他们保证金不足,联系不上商家为由不处理我的退款问题,后面在支付宝游戏中发现这家店铺盗用个人信息,盗用其他的营业执照,冒充其他的教育机构,地址等等,发布虚假信息,引导消费,形成诈骗,每个人金额都有2000元左右。

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