快手小店购买到三无产品快手包庇商家
网友保保_550944
已完结
我在快手小店上购买到三无产品，我家狗狗使用后出现脱毛过敏，抽搐口吐白沫，在课堂到处拉稀等症状，反应商家后，商家推卸责任，说我家狗有病跟他没关系，反应快手，平台认定了是三无产品但是不作为，专员态度恶劣，虚假备注明明没有回电却说我没有接听电话，让我跟商家协商，商家也把我拉黑无法联系了，希望平台依法扣除商家保证金赔偿500元！严肃处理商家！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的商品问题，目前核实无法支持赔偿诉求，感谢您的支持。
用户补充投诉
补充内容
后续呢？处理结果就是要我跟商家协商是吗？商家把我拉黑一周了，打一个电话拉黑一个，请问怎么协商?你们平台起到什么作用呢？
企业跟进
跟进内容
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
希望消协保可以维护我们消费者的利益，合理维权
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
