货物损坏，理赔找不到人，客服推脱

网友保保_871837 2022-06-28

已完结

邮寄货物损坏，在买保价情况下不赔偿，客服推诿，不解决问题，一直说专员回复，在等待三天情况下依旧无人解决

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:33

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-29 15:27:06

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-06-28 23:33:46

补充内容

客服踢皮球

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 23:32:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-28 23:32:35

用户发起投诉

2022-06-28 23:32:33

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

95473891

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