小米净水器H1****0G有明显质量缺陷，出水有臭味，更换滤芯还是不行。

网友保保_165879 2022-06-29

已完结

2021年7月在小米商城购买小米净水器H1****0G(现已下架)。2022年3月纯水口出水有臭鸡蛋气味，经向小米售后报修，更换PPC滤芯。现在不到一周又出现臭味，明显属于质量问题。 客服和售后，给的回复是，每次使用前，冲洗15分钟，我只怕是买了个，祖宗回来了吧？

投诉进度

用户评价

2022-07-10 13:09:49

品牌评分

品牌评价

如果能不给星，我一个都不会给

企业完结

2022-07-08 16:47:02

解决方案

解释/道歉

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2022-06-29 14:09:53

补充内容

回复个官话就完了？你发的这个电话，打了半天，没人听？ 给我在这绕圈圈呢？

企业跟进

2022-06-29 09:36:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-06-29 09:28:30

平台审核通过

2022-06-29 09:28:27

用户发起投诉

2022-06-29 09:28:25

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