寺库奢侈品app下单不发货，申请退款没反应，已经半年了
网友保保_708106
已完结
2022年1月22日下单，2个月后仍然不发货，遂申请退款，一直显示审核中直到现在，已经快7月份了，拨打客服电话也一直占线不通，要求尽快通过退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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