蜜雪冰城因缺货无法出品,拒绝退单。

网友保保_853926

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本人于6月28日在蜜雪冰城小程序下两单,由于商家仅一人工作且原料短缺,无法出品,故在小程序申请退单。小程序24时显示拒绝退单,此时我已无法拿到饮品,也无法获得退款。于企业人工客服申请,一直处于不回复的状态。 故本人诉求,退回钱款16元,并给予我一个关于“在就餐高峰期,整个店面只有一个员工,既要收钱又要负责做饮品,还要负责出品,在来回转换之中并未进行洗手能措施”的卫生问题合理的解释。

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