蜜雪冰城因缺货无法出品，拒绝退单。

网友保保_853926

2022-06-29

已完结

本人于6月28日在蜜雪冰城小程序下两单，由于商家仅一人工作且原料短缺，无法出品，故在小程序申请退单。小程序24时显示拒绝退单，此时我已无法拿到饮品，也无法获得退款。于企业人工客服申请，一直处于不回复的状态。故本人诉求，退回钱款16元，并给予我一个关于“在就餐高峰期，整个店面只有一个员工，既要收钱又要负责做饮品，还要负责出品，在来回转换之中并未进行洗手能措施”的卫生问题合理的解释。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

送餐超时 / 商品未送达

投诉诉求：

涉诉金额：

16.00元

投诉编号：

95474717

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