说是下单30个工作日发货，结果3个多月过去了还未发货
网友保保_890521
已完结
3月5日下单，平台显示下单30个工作日发货，但是至今以及过去近4个月，订单显示还未发货，多次与寺库平台客服沟通，客服回复说尽快安排发货，但是至今仍未解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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消费保投诉平台审核通过
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