收到货发现手机有瑕疵,且京东一直未处理
网友保保_295174
已完结
到货第一天开机打开检查,发现手机背部有裂纹瑕疵,客服当天回电也称有瑕疵问题,本人有录音,后承诺反馈高级人员48小时内回电处理,本人已等待三四天且并未收任承诺的回电,对京东信誉无法相信,本人诉求换货,如不能满足就退货退款
投诉进度
展开全部
网友保保_295174
到货第一天开机打开检查,发现手机背部有裂纹瑕疵,客服当天回电也称有瑕疵问题,本人有录音,后承诺反馈高级人员48小时内回电处理,本人已等待三四天且并未收任承诺的回电,对京东信誉无法相信,本人诉求换货,如不能满足就退货退款