神奇特权（神奇卡）

网友保保 2022-06-29

已完结

2022年6月2日在用支付宝支付时，出现弹出话费权益优惠，点击链接领取时是缴纳19.7元后才领到。此时发现是100元话费是20张交100减5元话费的优惠券且要10个月内使用完毕。当即充值100元话费进行了试验，确实是到帐话费100元，个人交95元。6月25日经询问交费平台客服，此优惠劵可不可给同网其它手机号交费在得到肯定答复后，当日下午3点又给我同网的另一台手机充值100元。结果是到帐100元话费，个人交100元，没有5元优惠，直到29日下午都未收到优惠。

投诉进度

企业完结

2022-06-30 10:23:46

解决方案

其它

处理结果

您好，优惠券是您充值时选择优惠直接抵扣的，5元优惠券，实付95元，一共有20张有效期一年，可以给家人、朋友充值，具体说明您的充值页面有展示，目前查询您的2笔话费充值已成功，如有哪笔有疑问可在优惠券页面联系在线人工客服反馈哦，感谢您的理解。

平台跟进

2022-06-29 15:53:52

平台审核通过

2022-06-29 15:53:49

用户发起投诉

2022-06-29 15:53:47

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