2021年3月份一只船教育打电话给我让我报考一级消防工程师证,承诺一年可以兼职10万元,我就交了6980 ,没过几天又让我交了13000说升级私塾班,可以保证过,2022年年初我发现挂证是违法行为,他们这是虚假宣传,诱导消费,要求退款给我,然而一直不肯退款,现在希望有关部门能出面解决一下,退我费用