vip突然倒闭跑路，课程上不了，也无法联系老师和客服

网友保保 2022-06-29

已完结

vip突然倒闭跑路，课程上不了，也无法联系老师和客服，需要退费，把没有上完的课时费退还给我们，还有290.3课时没有上，需要退费，按照缴费清单，折算出来一共买了740节课，缴费一共46464，除以740节，相当于一堂课62.79，剩余290.3课时，算出来是18227.7元需退给我们

投诉进度

平台完结

2022-06-30 10:32:23

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-06-29 22:36:06

补充内容

又找到一笔支付的，该机构一共交了63352块钱，买了960课时，算下来一课时是65.99，现在剩290.3，故需要退19157.38

平台审核通过

2022-06-29 18:45:31

用户发起投诉

2022-06-29 18:45:29

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