退票时不显示退钱金额，不给用户可以选择的机会，导致直接损失一半的费用

网友保保_813681 2022-06-29

已完结

退票不显示退钱金额，无任何信息提示，也找不到售后，直接把钱退回账户，扣钱没有任何标注，无法通过消费者本身去解决这个问题

投诉进度

企业完结

2022-07-01 14:35:58

处理结果

企业联系消费者沟通退订，消费者接受。

消费保投诉平台跟进

2022-06-29 18:51:22

消费保投诉平台审核通过

2022-06-29 18:51:19

用户发起投诉

2022-06-29 18:51:17

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题发票问题霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

238.00元

投诉编号：

95476272

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