极兔速递快递签收，但我并未收到包裹，快递员承认丢失 但不进行理赔

网友保保_850529 2022-06-29

已完结

快递已签收，但我并未收到包裹，快递员承认快件丢失，但不进行处理，一拖再拖，从刚开始丢失到现在已报警三次，快递员不进行处理，并且目中无法甚至不出面，快递员态度恶劣，就是不进行处理，不理赔，刚开始还说的就是赔钱，但是现在她想一拖再拖，不想赔了，他们那个网点也是的，打电话进行语言攻击，语言暴力，让人听了真的很不舒服，甚至墓中没有官方，没有总部，让我去投诉，说的根本就不害怕投诉 希望有关部门可以介入处理，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-29 20:00:14

用户补充投诉

2022-06-29 19:28:16

补充内容

寄时快递照片

平台审核通过

2022-06-29 19:27:34

用户发起投诉

2022-06-29 19:27:32

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