今日18点39分在飞猪平台预定庐山大厦民国主题文化酒店的豪华双人间扣款成功,到酒店后酒店前台告知没有我的预定信息,不给入住,说酒店没有在飞猪平台上线,但是飞猪却扣款了我898,没有他们的房间为什么要上线,为什么要扣我的款?让我在前台等了四十多分钟,酒店实际有我订的房型,飞猪平台和商家却不帮我解决入住问题