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彩贝壳销售的门票,商家闭馆,无法消费,彩贝壳霸王条款拒绝退款。
网友保保_559154
2022-06-29
已完结
彩贝壳销售的门票,由于疫情一直商家闭馆,疫情结束后也未延期,导致无法消费,彩贝壳霸王条款拒绝退款。之前愿意退60%,后拒绝退款,只给100岁平台代金券。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:24
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-02 15:46:19
补充内容
7月2日15:43分彩贝壳工作人员电话告知我平台最多只能给150元代金券,我表示要求全额退款。彩贝壳工作人员态度强硬表示不可能。
平台跟进
2022-07-01 17:14:50
平台审核通过
2022-06-29 19:47:41
用户发起投诉
2022-06-29 19:47:39
展开全部
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投诉信息
彩贝壳
投诉问题:
拒绝退款
投诉诉求:
退款
解释道歉
涉诉金额:
239.00元
投诉编号:
95476429
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