京东清鸿叶官方旗舰店销售鞋子欺诈行为

网友保保_494983 2022-06-29

已完结

2022年6月16日在京东清鸿叶官方旗舰店购买了一双419元的新百伦的鞋子，在试穿后尺码不对，要求换码子，这个过程发现鞋子的品牌和质量与实体店购买的相差很大，要求退货，商家因为京东快递在邮寄过程中破损了鞋盒不给退鞋子，过去十来天，没有一个合理的售后服务过程，存在欺诈行为，投诉该商家。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-06 15:25:34

补充内容

京东商城过去这么久了，也没有一个回复给到消费者一个合理的答复，京东物流也在推卸自己的责任，拿着消费者的钱是想继续不正当的买卖吗？

平台跟进

2022-06-30 17:19:10

平台审核通过

2022-06-29 20:33:03

用户发起投诉

2022-06-29 20:33:01

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