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快递被退回 keep 商城说要补发快递,一个月没有消息服务态度散漫也不能申请退款。
网友保保_533976
2022-06-29
已完结
快递被退回 keep 商城说要补发快递,一个月没有消息服务态度散漫也不能申请退款。
投诉进度
企业完结
2022-06-30 10:59:46
解决方案
发货
处理结果
您好,我们无法联系到用户,已按照用户提供给在线客服的地址重新登记补发;己经短信告知。
平台跟进
2022-06-29 20:34:26
平台审核通过
2022-06-29 20:34:23
用户发起投诉
2022-06-29 20:34:21
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投诉信息
Keep商城
入驻企业
投诉问题:
拒绝发货
/
售后服务欠缺
/
自动确认收货
投诉诉求:
补发
补偿
涉诉金额:
59.00元
投诉编号:
95476538
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