拼多多平台千寻实木家具店铺家具有质量问题，货品返回签收后拒不退运货和货款

网友保保_121770 2022-06-29

已完结

3月初在拼多多宿迁一个叫千寻实木家具店铺购买了一套子母上下床，收到货之后发现有质量问题，向商家反馈同意退货退款，我自己垫付150元运费之后寄出去，物流也显示了商家签收的信息，到目前为止快4个月我还没有收到退款，给拼多多平台反馈也没有任何消息！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-30 19:14:05

用户补充投诉

2022-06-29 20:59:24

补充内容

3月初在拼多多宿迁一个叫千寻实木家具店铺购买了一套子母上下床，收到货之后发现有质量问题，向商家反馈同意退货退款，我自己垫付150元运费之后寄出去，物流也显示了商家签收的信息，到目前为止快4个月我还没有收到退款，给拼多多平台反馈也没有任何消息！！！

平台审核通过

2022-06-29 20:57:06

用户发起投诉

2022-06-29 20:57:04

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