淘宝无故拖延88vip会员退费（所有权益未使用）
网友保保_306667
已完结
2022年5月29日，续费88vip后发现部分权益使用的账号已经更改，新一年的权益自己无法使用，立即联系客服退费，打算到期后重新续费可以更改账号。客服回复618大促后（6.21）处理，6.22联系处理，客服回复3-5个工作日，至今6.29询问客服处理情况，客服回复已经提交退费申请，并非处理最后结果，本人没有收到任何申请通知短信（相同情况的朋友有收到申请通知短信）。询问客服这个申请什么时候通过，客服无具体回复，通过拖延等搪塞。本人上一年的vip到2022年7.13才过期，618期间不会使用新一年的任何权益，客服一直回复在审核，拖延退费。今日提出投诉，本人诉求是尽快退款。
投诉进度
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处理结果
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